Under mars och april månad 2016 genomförde vi för fjärde året vår stora kundundersökning för att utvärdera hur våra kunder upplever vår service. Vi är stolta och glada över att ha ett fortsatt stort förtroende bland våra kunder. Undersökningen är gjord av Nannynu!.
För att kunna förbättra vår service och fortsätta utvecklas är det väldigt viktigt för oss att få inblick i hur våra kunder upplever vår tjänst. I kundundersökningen 2016 deltog 408 av 1224 kunder och vi vill tacka alla som tog sig tiden att besvara våra frågor. Vi har mottagit många nyttiga synpunkter och glädjande ord. Nedan följer en sammanfattning av de frågor i undersökningen som berör servicen på kontoret.
Vi är mycket stolta över att 98,5% av de svarande i undersökningen uppger att de gärna rekommenderar oss vidare till vänner och bekanta.
Ja 98,5%
Nej 1,5%
26,2% betyg 4
9,3% betyg 3
1,5% betyg 2
0,3% betyg 1
0,3% ingen uppfattning
73,7% betyg 5
20,3% betyg 4
3,5% betyg 3
1,3% betyg 2
0,3% betyg 1
1% ingen uppfattning
18,7% betyg 4
3,5% betyg 3
0,8% betyg 2
0% betyg 1
9,1% ingen uppfattning
Här kan du läsa 2015 års undersökning
Här kan du läsa 2014 års undersökning
Här kan du läsa 2013 års undersökning
Vi gör kontinuerligt uppföljningar med våra kunder, om du vill läsa mer om hur våra kunder upplever oss klicka här.
Inlägget Nannynu! Kundundersökning 2016 dök först upp på Nanny.nu.